AS9100/AS9100D的標(biāo)準(zhǔn)

AS9100/AS9100D是一個(gè)用于航空，航天和國(guó)防行業(yè)的國(guó)際質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)體系。AS9100/AS9100D標(biāo)準(zhǔn)是由國(guó)際航空協(xié)會(huì)（IAQG）頒布的全球性質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。我們將從AS9100/AS9100D標(biāo)準(zhǔn)的歷史、意義、架構(gòu)、流程和實(shí)施進(jìn)行詳細(xì)介紹，以期為航空、航天和國(guó)防行業(yè)提供參考和指導(dǎo)。

一、AS9100/AS9100D的歷史

AS9100是由美國(guó)航空太空協(xié)會(huì)（SMTA）和國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證機(jī)構(gòu)發(fā)布的航空質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，它于1999年首次發(fā)布。其目的是為航空、航天和國(guó)防行業(yè)提供一個(gè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，以使這些行業(yè)的企業(yè)在其質(zhì)量管理體系上達(dá)到更高的標(biāo)準(zhǔn)。

AS9100D是AS9100的第四版，于2016年發(fā)布，其主要是為了維護(hù)AS9100/AS9100C標(biāo)準(zhǔn)與ISO 9001:2015標(biāo)準(zhǔn)之間的一致性。AS9100D標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布是為了推動(dòng)航空、航天和國(guó)防行業(yè)的一致性和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，以使這些行業(yè)的企業(yè)在全球市場(chǎng)上增加競(jìng)爭(zhēng)力。

二、AS9100/AS9100D的意義

1.提高質(zhì)量和安全性

AS9100/AS9100D標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，可以幫助航空、航天和國(guó)防行業(yè)的企業(yè)建立和維護(hù)高度可靠和安全的產(chǎn)品，防止產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題和安全隱患，以保障生產(chǎn)過(guò)程的順利進(jìn)行。

2.提高客戶滿意度

AS9100/AS9100D標(biāo)準(zhǔn)的貫徹實(shí)施，可以幫助航空、航天和國(guó)防行業(yè)的企業(yè)建立一個(gè)健全的質(zhì)量管理體系，提高客戶滿意度，從而增加市場(chǎng)份額。

3.提高效率和效益

AS9100/AS9100D標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，可以幫助航空、航天和國(guó)防行業(yè)的企業(yè)優(yōu)化企業(yè)質(zhì)量管理體系，提高生產(chǎn)效率和利潤(rùn)率，降低質(zhì)量成本。

三、AS9100/AS9100D的架構(gòu)

AS9100/AS9100D標(biāo)準(zhǔn)采用六篇章節(jié)的格式進(jìn)行組織和管理，包括：

1.質(zhì)量管理體系程序

該章節(jié)的內(nèi)容為描述和概述質(zhì)量管理體系的環(huán)節(jié)，包括相關(guān)流程、指導(dǎo)文檔以及具體人員等。

2.管理責(zé)任

該章節(jié)描述了管理組織負(fù)責(zé)實(shí)施的質(zhì)量管理職責(zé)，包括組織架構(gòu)、職責(zé)分工和人員配備等。

3.資源管理

該章節(jié)的內(nèi)容為描述了資金、生產(chǎn)資料、人力資源、設(shè)備、環(huán)境和IT支持等方面的管理。

4.產(chǎn)品實(shí)施

該章節(jié)描述了質(zhì)量管理管理的核心內(nèi)容，包括設(shè)計(jì)和研發(fā)、供應(yīng)商質(zhì)量控制、制造工藝流程、檢驗(yàn)和測(cè)試、缺陷管理和故障報(bào)告等。

5.測(cè)量、分析和改進(jìn)

該章節(jié)內(nèi)容是測(cè)量、分析和改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的方法和工具，包括質(zhì)量問(wèn)題和困難的分析和處理和持續(xù)改進(jìn)和升級(jí)的質(zhì)量管理手段。

6.技術(shù)文件

該章節(jié)描述了技術(shù)文件的準(zhǔn)備和管理，包括技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)、操作手冊(cè)、質(zhì)量計(jì)劃書(shū)和其他質(zhì)量指導(dǎo)文檔。

四、AS9100/AS9100D的流程

AS9100/AS9100D標(biāo)準(zhǔn)的流程可以包括以下步驟：

1.制定質(zhì)量管理體系的計(jì)劃

在啟動(dòng)AS9100/AS9100D標(biāo)準(zhǔn)之前，企業(yè)需要制定適合自己實(shí)際情況的質(zhì)量管理體系的計(jì)劃，并制定實(shí)施方案。

2.質(zhì)量管理的能力評(píng)估

在實(shí)施質(zhì)量管理體系之前，需要進(jìn)行質(zhì)量管理的能力評(píng)估，以確定企業(yè)實(shí)施質(zhì)量管理的起點(diǎn)。

3.制定和實(shí)施質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)

在評(píng)估能力和編制計(jì)劃之后，企業(yè)需要制定質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)、流程和方法，并且對(duì)這些標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)施，以保證管理體系的正常運(yùn)行。

4.質(zhì)量管理的監(jiān)督和審核

在實(shí)施AS9100/AS9100D標(biāo)準(zhǔn)之后，企業(yè)需要監(jiān)督和審核質(zhì)量管理體系的運(yùn)行，以發(fā)現(xiàn)和糾正管理中存在的問(wèn)題，確保質(zhì)量管理體系的穩(wěn)定和長(zhǎng)足發(fā)展。

5.持續(xù)改進(jìn)

最后，質(zhì)量管理體系在持續(xù)監(jiān)督和審核的基礎(chǔ)之上，企業(yè)需要不斷進(jìn)行改進(jìn)和升級(jí)，以達(dá)到更高的管理標(biāo)準(zhǔn)和貢獻(xiàn)更多的價(jià)值。

五、AS9100/AS9100D的實(shí)施

AS9100/AS9100D標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施需要經(jīng)歷以下幾個(gè)關(guān)鍵步驟：

1.確定標(biāo)準(zhǔn)的適用范圍

企業(yè)需要確定AS9100/AS9100D標(biāo)準(zhǔn)的適用范圍，并制定AS9100/AS9100D質(zhì)量管理體系文件。

2.程序的編制

企業(yè)需要編制符合標(biāo)準(zhǔn)要求的程序，包括文件控制、內(nèi)部審核、不符合管理、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量問(wèn)題的解決等等。

3.實(shí)施質(zhì)量管理體系

企業(yè)需要根據(jù)AS9100/AS9100D標(biāo)準(zhǔn)的要求，逐步實(shí)施和建立質(zhì)量管理體系。

4.內(nèi)部審核

內(nèi)部審核是質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)的重要手段，企業(yè)需要制定內(nèi)部審核計(jì)劃，對(duì)自身的質(zhì)量管理體系進(jìn)行全面和系統(tǒng)的審核，尋找質(zhì)量管理體系提升的空間和潛力。

5.糾正和預(yù)防措施

內(nèi)部審核完成之后，企業(yè)需要采取糾正和預(yù)防措施以解決發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，減少管理風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)質(zhì)量管理體系的優(yōu)化。

6.外部第三方審核

企業(yè)質(zhì)量管理體系的成熟度已經(jīng)得到了驗(yàn)證，此時(shí)，企業(yè)可以考慮申請(qǐng)國(guó)際AS9100/AS9100D質(zhì)量管理認(rèn)證或通過(guò)外部第三方審核機(jī)構(gòu)的審核。

綜上，AS9100/AS9100D標(biāo)準(zhǔn)是一種專門用于質(zhì)量管理體系的全球性標(biāo)準(zhǔn)體系，它的實(shí)施可以通過(guò)提高安全性、提高客戶滿意度和提高效率和效益等方面，幫助企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量和管理水平。企業(yè)需要根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)要求，制定質(zhì)量管理體系計(jì)劃，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)流程和進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，以達(dá)到更高的管理標(biāo)準(zhǔn)和貢獻(xiàn)更多的價(jià)值。

AS9100/AS9100D是一項(xiàng)專門用于航空、航天和國(guó)防領(lǐng)域的大規(guī)模生產(chǎn)、產(chǎn)品一致性、質(zhì)量和安全的認(rèn)證要求。因此該標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行涉及到質(zhì)量管理體系文檔、流程、產(chǎn)品、項(xiàng)目、引導(dǎo)性文件和管理評(píng)估，我們將從以下幾個(gè)方面對(duì)AS9100/AS9100D標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行進(jìn)行詳細(xì)介紹，以此為大家提供有用的參考和指導(dǎo)。

一、質(zhì)量管理體系文檔

質(zhì)量管理體系文檔是AS9100/AS9100D標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的核心之一，包括以下內(nèi)容：

1. 文件控制程序：主要管控路線、更新措施和文件配置管理。應(yīng)按照標(biāo)準(zhǔn)要求制定細(xì)化程序，并根據(jù)實(shí)際需要制定文件。

2. 質(zhì)量方針：應(yīng)包括組織形式、目標(biāo)、成本、效率需求、符合性、持續(xù)改進(jìn)和溝通。同時(shí)也應(yīng)確保部門、員工和供應(yīng)商明確質(zhì)量方針，以遵循制定的目標(biāo)和指導(dǎo)方針，以全面提高質(zhì)量環(huán)節(jié)的準(zhǔn)確性和效率。

3. 質(zhì)量手冊(cè)：質(zhì)量管理體系文件的核心，必須符合標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)方針和要求，包括公司簡(jiǎn)介、管理人員和組織架構(gòu)、產(chǎn)品和服務(wù)范圍、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)部審核、客戶滿意度分析和質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃。

二、流程

在對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行細(xì)化之后，執(zhí)行AS9100/AS9100D標(biāo)準(zhǔn)的下一步是制訂流程，流程的制訂應(yīng)遵循以下要求：

1.根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)方針和需求，明確制備過(guò)程的主題和目標(biāo)，確定活動(dòng)類型并建立有效的流程。

2.確保流程的正常運(yùn)行，包括提供必要的材料和設(shè)施來(lái)實(shí)施活動(dòng)，并確保活動(dòng)滿足質(zhì)量和安全的要求。

3.制定針對(duì)執(zhí)行流程的具體標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格要求每一個(gè)步驟的實(shí)際運(yùn)行，以保證最終產(chǎn)品質(zhì)量和管理系統(tǒng)的穩(wěn)定性。

三、產(chǎn)品

AS9100/AS9100D標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，還要考慮產(chǎn)品的一致性和質(zhì)量問(wèn)題。要確保產(chǎn)品符合CIN：D1709REV.A、 CIN：D1709REV.B、CIN：D1709REV.C/EN9382-2的規(guī)定，并通過(guò)以下措施來(lái)實(shí)現(xiàn)：

1.確保在設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、采購(gòu)、加工、切割、裝配、測(cè)試和維護(hù)放到清晰的關(guān)注。

2.正確執(zhí)行監(jiān)控計(jì)劃，包括非常規(guī)檢查和轉(zhuǎn)移報(bào)告，并根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)要求分析和審查數(shù)據(jù)，以及采取有效的控制措施，確保產(chǎn)品質(zhì)量和安全性。

3.建立采購(gòu)體系，確保采購(gòu)和供應(yīng)商合作事項(xiàng)能夠有效管理，并按需對(duì)采購(gòu)和供應(yīng)商提出要求和評(píng)估。

四、項(xiàng)目

項(xiàng)目是AS9100/AS9100D標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行過(guò)程中不可避免的問(wèn)題。執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，需要開(kāi)發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目流程、項(xiàng)目計(jì)劃以及項(xiàng)目實(shí)施。要遵守以下要求：

1.明確項(xiàng)目依賴關(guān)系，建立對(duì)其他相互依存項(xiàng)目的鏈接。

2.在實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目流程之前，做好資源規(guī)劃和風(fēng)險(xiǎn)管理的準(zhǔn)備工作，并制定比較有保障的項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃。

3.協(xié)調(diào)和組織跨部門團(tuán)隊(duì)，確保溝通和協(xié)調(diào)的暢通無(wú)阻。

4.根據(jù)要求，審查每個(gè)項(xiàng)目，檢測(cè)和識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，并進(jìn)行時(shí)刻更新和數(shù)據(jù)分析，以進(jìn)一步完善項(xiàng)目進(jìn)度和管理情況。

5.建立項(xiàng)目跟蹤和管理的記錄，確定良好的基礎(chǔ)和可靠的體系，以便作出準(zhǔn)確的決策和統(tǒng)計(jì)過(guò)程。

五、引導(dǎo)性文件

引導(dǎo)性文件是AS9100/AS9100D標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的一項(xiàng)特殊要求。需要將引導(dǎo)性文件分為兩大類：

1.客戶要求的引導(dǎo)性文件，主要包括客戶企業(yè)采取的流程、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，以及客戶企業(yè)的特殊要求。要求除符合AS9100/AS9100D的標(biāo)準(zhǔn)外，還要結(jié)合具體情況進(jìn)行特殊要求的符合，一個(gè)好的品質(zhì)控制體系要具備適應(yīng)性和創(chuàng)造力。

2. AS9100/AS9100D標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)性文件，主要是質(zhì)量體系程序、文件和操作規(guī)程等，包括工程、審批和制造等每個(gè)環(huán)節(jié)和流程，而且必須符合標(biāo)準(zhǔn)的要求和指導(dǎo)方針。

六、管理評(píng)估

在執(zhí)行AS9100/AS9100D標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程中，一個(gè)重要的步驟是管理評(píng)估，主要是為了評(píng)估整個(gè)質(zhì)量管理體系的實(shí)現(xiàn)情況和效果，包括內(nèi)部審核、客戶滿意度調(diào)查等一系列流程。注意事項(xiàng)如下：

1.確認(rèn)評(píng)估的準(zhǔn)確性和依據(jù)性，包括質(zhì)量管理文件的完整性、流程的邏輯、管理層的控制和透明度、員工的責(zé)任和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行等，此外還需要對(duì)產(chǎn)品不符合項(xiàng)數(shù)量、供應(yīng)商的成效和指導(dǎo)性文件的修改等進(jìn)行評(píng)估。

2.在審核的過(guò)程中，如果存在問(wèn)題，需要主動(dòng)采取行動(dòng)，確保存在問(wèn)題被及時(shí)解決，并治本之病以防再次出現(xiàn)相似或同類問(wèn)題。

3.建立和保持正確和準(zhǔn)確的記錄，推動(dòng)質(zhì)量管理體系穩(wěn)步實(shí)施，并確保為事實(shí)基礎(chǔ)，以塑造可靠的管理體系。

總之，執(zhí)行AS9100/AS9100D標(biāo)準(zhǔn)需要介入各個(gè)方面，需要建立健全的質(zhì)量管理文檔體系、流程、產(chǎn)品、項(xiàng)目預(yù)防控制體系、引導(dǎo)性文件和管理評(píng)估體系。企業(yè)需要從質(zhì)量管理的角度出發(fā)，不斷地提高自身的管理理念和水平，以全面提高其品質(zhì)管理水平和標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行水平。如果您有這方面的需要，歡迎咨詢倍誠(chéng)洲馬。